Polityka prywatności

Administratorem Twoich danych osobowych jest TatryHole — Beata i Piotr Madej, z siedzibą w Zakopanem.

Kontakt: tatryhole@gmail.com, tel. +48 883 123 154

Zbieramy następujące dane osobowe:

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Dane z formularza kontaktowego / korespondencji (treść wiadomości)
• Dane do faktury (jeśli podane): NIP, nazwa firmy, adres
• Informacje o zdrowiu, wieku i doświadczeniu (jeśli podane przy rezerwacji — na potrzeby bezpieczeństwa)
• Historia rezerwacji i rozliczeń

Przetwarzamy Twoje dane w celu:

• Realizacji rezerwacji i świadczenia usług
• Kontaktu w sprawach związanych z wycieczką lub zapytaniem
• Wystawiania faktur
• Zapewnienia bezpieczeństwa podczas wydarzeń
• Wysyłki informacji marketingowych (tylko za zgodą)
• Obsługi reklamacji i zapytań

Przetwarzamy Twoje dane na podstawie:

• Umowy (realizacja rezerwacji) – art. 6 ust. 1 lit. b RODO
• Obowiązku prawnego (faktury, dokumentacja) – art. 6 ust. 1 lit. c RODO
• Uzasadnionego interesu (obsługa klienta) – art. 6 ust. 1 lit. f RODO
• Zgody (marketing) – art. 6 ust. 1 lit. a RODO

Przechowujemy Twoje dane przez okres:

• Dane rezerwacyjne i rozliczeniowe: 5 lat od realizacji usługi (wymogi podatkowe)
• Dane marketingowe: do czasu wycofania zgody
• Korespondencja: 3 lata od ostatniego kontaktu

Twoje dane mogą być przekazywane:

• Dostawcy usług hostingowych (hosting strony)
• Dostawcy usług e-mail (np. wysyłka odpowiedzi i potwierdzeń)
• Organom państwowym (jeśli wymagane prawem)

Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy Twoich danych podmiotom trzecim w celach marketingowych.

Nasza strona używa plików cookies w celu:

• Zapamiętania preferencji użytkownika (język)
• Analizy ruchu na stronie (Google Analytics)
• Zapewnienia prawidłowego działania strony

Możesz zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki.

Możemy aktualizować tę politykę prywatności. O istotnych zmianach poinformujemy na stronie internetowej. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod tym adresem.